Cambié de celular y perdí el 2FA del exchange
Lorena M.
Nivel 3 ·
Cambié de teléfono y no pasé la app autenticadora. Ahora el exchange me pide el código y no tengo forma de generarlo. No guardé códigos de respaldo. ¿Qué hago?
Respuestas 5
PlayerTrivia
Nivel 3 ·
0 0 Contactá al soporte del exchange desde la web oficial. Casi todos tienen un proceso de recuperación de 2FA, normalmente con verificación de identidad (selfie, documento). Tarda unos días.
Yonathan S.
Nivel 2 ·
0 1 Mientras tanto, cuidado con cualquiera que te escriba ofreciendo 'desbloquear' tu cuenta. Es estafa.
Carmen M.
Nivel 3 ·
0 0 Para la próxima: cuando activás el 2FA te muestran códigos de respaldo o una clave de configuración. Guardalos en papel junto con tus otras cosas importantes.
Valentín C.
Nivel 2 ·
1 0 Algunas apps autenticadoras permiten exportar las cuentas al teléfono nuevo o hacer una copia cifrada. Vale la pena configurarlo.
Lorena M.
Nivel 3 ·
1 1 Abrí el proceso de recuperación desde la web oficial y me pidieron selfie con documento. Ahora a esperar. Esta vez guardo los códigos.